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FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Allgemein
Versand und Rückgabe/ Umtausch
Jedes meiner Schmuckstücke wir von mir in meiner Werkstatt in liebevoller Handarbeit gefertigt.
Ein Verantwortungsbewusster Umgang mit Mensch und Natur ist mir besonders wichtig, daher möchte ich langfristig immer nachhaltiger werden.Meine Edelmetalle beziehe ich hauptsächlich aus Scheideanstalten mit einer Mitgliedschaft im "Responsible Jewellery Council". Dabei wird besonders großen Wert auf ein Verantwortungsbewusstes Handeln im Bezug auf ethische, soziale und umweltbewusste Aspekte gelegt, sowie auf die Einhaltung von Menschenrechten geachtet. (Insbesondere beim Abbau von Diamanten, Gold und Platin.)Des Weiteren werden alle Schmuckstücke aus meinem online Shop von mir handgefertigt und haben daher keine großen Transportwege.Auch die bei der Herstellung der Schmuckstücke anfallenden Überreste des Materials werden recycled und direkt entweder von mir weiterverarbeitet oder in einer Scheideanstalt aufgearbeitet.Meine Verpackungen bestehen aus FSC® zertifizierten Karton.Für den Versand nutze ich Kartonage aus Grasfasern und Holzwolle aus nachhaltiger Forstwirtschaft.
Schreib mir gerne eine kurze Nachricht über mein Kontaktformular, welcher Artikel dir gefällt und welche Größe bzw. Länge du benötigst. Wenn es möglich ist ändere ich das gewünschte Schmuckstück für dich. Sollte eine Änderung nicht oder nur sehr schwer möglich sein, fertige ich gerne ein möglichst gleiches Schmuckstück für dich an.
925/- Silber, 925/- Silber 14kt vergoldet gelb, 585/- Gelbgold (14kt), 750/- Gelbgold.(18kt), verschiedene Farbsteine, Diamanten und Süßwasserzuchtperlen
Schau dir hierzu gerne meine Pflegehinweise an.
Gerne fertige ich ein individuelles Schmuckstück für dich an. Schaue hierzu gerne auf der Seite „Anfertigungen“ vorbei um mehr zu erfahren.
Deine Zufriedenheit ist mir sehr wichtig. Für meine Schmuckstücke gibt es eine Gewährleistung von 2 Jahren. Diese Gewährleistung umfasst alle Herstellungs- und Verarbeitungsfehler. Sie umfasst weder Verschleiß, noch Schäden durch unsachgemäße Behandlung. (wie z.B. gerissene Ketten, abgebrochene Teile, verbogene oder zerkratze Schmuckstücke.) Meine Schmuckstücke sind in liebevoller Handarbeit in meiner Werkstatt hergestellt worden und enthalten natürliche Produkte, daher sind kleine Unregelmäßigkeiten möglich.Ich behalte mir vor, alle meine Schmuckstücke persönlich zu überprüfen. Ich übernehme keine Verantwortung für Reparaturen oder Änderungen, die durch andere durchgeführt wurden.
Hier findest du die aktuell von mir Angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
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